FAQ

Wir liefern innerhalb Deutschlands und ins europäischen Ausland. Alle Bestellungen werden klimaneutral mit DHL versendet.
Natürlich. Sobald die Bestellung verschickt wurde, bekommst du automatisch eine TrackingNummer von uns. Bitte beachte, dass es ein wenig dauern kann, bis die TrackingNummer aktiv wird.

Da wir ein kleines Unternehmen sind, versenden wir nicht täglich.
Sobald die Zahlung erfolgt ist, verschicken wir dein Paket innerhalb von 3-5 Arbeitstagen.
Natürlich geben wir unser Bestes - verpacken und verschicken so schnell wie möglich. Sollte es ein Geschenk sein, was zeitig da sein muss, schreib uns das gerne.
Bei Bestellungen ab 75 EUR versenden wir kostenlos.
Für Bestellungen unter 75 Euro müssen wir eine Versandkostenpauschale von 5,95 EUR nehmen.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands nehmen wir eine Versandkostenpauschale von 8,95€

Wir verwenden DHL für alle unsere Bestellungen.

Wir akzeptieren Zahlungen mit folgenden Kreditkarten: Visa-Karte, Mastercard, American Express und Visa Electron. Wir akzeptieren ebenfalls Zahlungen mit PayPal, Apple Pay, Google Pay und auch Sofortüberweisung.

Wenn du deinen Einkauf zurückgeben möchtest, schick uns eine kurze Nachricht an kundenservice@yinnation.com mit dem Grund dafür und lass uns wissen, dass du die Produkte zurückschickst. Verpacke die Produkte gut und schicke sie an uns zurück. Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung, um Abfall zu vermeiden. Sobald wir sie erhalten haben, werden wir die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten.
Yin Nation.Store
Kaiserstraße 1a
53113 Bonn
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Bitte beachte, dass die Ware unbenutzt sein muss.
Leider nicht. Wir sind ein kleines Unternehmen und können noch keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Du musst die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Bitte schicke uns ein Foto oder eine Beschreibung des defekten Artikels an kundenservice@yinnation.com. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Dir.
Nach Eingang der Rücksendung bei uns, kann es bis zu 14 Arbeitstage dauern bis dein Geld wieder bei Dir angekommen ist. Bitte beachte, dass wir dieselbe Zahlungsmethode nehmen, die du bei der Bestellung gewählt hast.
Leider können wir keinen Umtausch anbieten. Wenn du jedoch eine andere Farbe oder Größe als die bestellte bevorzugst, empfehlen wir dir, die Artikel zurückzuschicken und dir den Kaufpreis erstatten zu lassen. Du kannst dann eine neue Bestellung für Ersatzartikel aufgeben.
Sicher. Bitte beachte, dass die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, sich mit uns in Verbindung setzen muss, um das Rücksendeetikett zu erhalten, und dass das Geld an die Person zurückerstattet wird, die die Bestellung bezahlt hat.

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